«Қостанай қаласының № 4 емханасы» КМК медицина қызметкерлерінің этикалық кодексі

«Қостанай қаласының № 4 емханасы» КМК
медицина қызметкерлерінің этикалық кодексі
  «Қостанай қаласының №4 емханасы» КМК медицина қызметкерінің кәсіби әдеп кодексі кәсіби медициналық қызметті жүзеге асыру кезінде медицина қызметкерінің әдеп нормалары мен мінез-құлық қағидаттарының жиынтығын айқындайтын құжат болып табылады.
Осы Кодекс медицина қызметкерлері, қоғам және пациенттер арасындағы қатынастарды айқындайды және жеке адамның және жалпы қоғамның құқықтарын, қадір-қасиетін, денсаулығын қамтамасыз етуге бағытталған, сондай-ақ медицина қызметкерлерінің өз қызметі үшін қоғам алдындағы жоғары моральдық жауапкершілігін айқындайды.
Осы Кодексте медицина қызметкері деп жоғары немесе орта медициналық білімі бар мамандар түсініледі.
Адам өмірі мен денсаулығы-басты, іргелі құндылықтар. Медицина қызметкерінің қызметі оларды сақтауға бағытталған және одан адамға адамгершілікпен қарауды, оның жеке басын құрметтеуді, жанашырлық пен серіктестікті, қайырымдылықты, қайырымдылық пен қайырымдылықты, шыдамдылықты, өзара сенімділікті, әдептілік пен әділдікті талап етеді.
                        «Қостанай қаласының № 4 емханасы» КМК құндылықтар жүйесі:
1. Пациент - пациенттің қадір-қасиеті мен жеке басын құрметтеу; әрбір пациентке көмектесуге деген шынайы ықылас  білдіру.
2. Кәсібилік-  біздің пациенттеріміздің игілігі үшін жоғары нәтижеге қол жеткізуге барлық білімнің, мүмкіндіктердің, тәжірибе мен шеберліктің бағыттылығы, ұжымда жұмыс істей  білу.
3. Бедел – жоғары баға мен құрметке негізделген мінсіз беделін ұстап тұру, кәсіпорынның беделін қолдау.
МИССИЯ  - ауруларды алдын алу, диагностикалау және емдеудің ұтымды нысандары  мен әдістерін пайдалана отырып, тіркелген халыққа сапалы әлеуметтік бағдарланған бастапқы  медициналық-әлеуметтік көмек көрсету.
ПАЙЫМДАУЫ-  Қостанай қаласында медициналық қызмет көрсету сапасының  деңгейі жоғары медициналық қызмет көрсетуші болу.
МАҚСАТЫ: бастапқы медициналық-санитарлық көмек жағдайында инновациялық және диагностикалық технологияларды пайдалана отырып, тіркелген халыққа қолжетімді сапалы медициналық көмек көрсету,
 Өз қызметінде «Қостанай қаласының №4 емханасы» КМК медицина қызметкерлері Қазақстан Республикасының заңнамасын, азаматтардың денсаулық сақтау мен медициналық көмекке құқықтары бөлігінде, дәрігердің антын, гуманизм мен мейірімділік қағидаттарын басшылыққа алады.
 «Қостанай қаласының № 4 емханасы» КМК қызметкерлері өз қызметінде білуі тиіс:
- өз қызметі үшін, оның ішінде моральдық қызметі үшін, қолда бар ресурстар шегінде өзінің біліктілігіне, лауазымдық нұсқаулықтарына және қызметтік міндеттеріне сәйкес сапалы және қауіпсіз медициналық көмекті қамтамасыз ету үшін жауапты болуға;
- денсаулық сақтау саласындағы кадр ресурстарын есепке алудың ұлттық жүйесінде тіркелу;
-   өзінің кәсіби білімі мен дағдыларын, дағдылары мен эрудициясын үнемі жетілдіріп отыру;
- өз әрекеттерімен «Қостанай қаласының №4 емханасы»      КМК беделін нығайту, оны қорғау, емхана қызметкерлерінің беделін түсіретін әрекеттерге жол бермеу;
- пациенттердің құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін сақтау мен қорғауды қамтамасыз ету;
- еңбек тәртібін мүлтіксіз сақтауға, өзінің қызметтік міндеттерін адал, бейтарап және сапалы орындауға, бұл үшін өзінің қызметтік уақытын тиімді пайдалануға;
- қызметтік міндеттерін пайдалану кезеңінде киімдегі іскерлік стильді ұстану;
- медицина қызметкерінің қоғамдағы рөлін ескере отырып, ол қоғамдық іс-шараларға, әсіресе салауатты өмір салтын насихаттайтын іс-шараларға қолдау көрсетіп, қатысуы керек;
- медициналық қоғамдастық қатарларының тазалығын сақтау, әріптестерінің қателіктерін де, өз қателіктерін де бейтарап талдау;
- басқа қызметкерлер тарапынан қызметтік әдеп нормаларын бұзу фактілеріне жол бермеу және жолын кесу;
- қызметтік ақпаратты пайдакүнемдік мақсатта пайдалануға жол бермеу;
- абыройсыз және қабілетсіз әріптестердің, сондай-ақ пациенттердің денсаулығына зиян келтіретін әртүрлі кәсіпқой емес адамдардың тәжірибесіне кедергі жасау;
-өз ісімен және жеке мінез-құлқымен ұжымда тұрақты және жағымды моральдық-психологиялық жағдай жасауға ықпал ету;
- медицина қызметкері қателік жіберген немесе оның әрекеттерінің нәтижесінде күтпеген асқынулар туындаған жағдайда, ол бұл туралы науқасты немесе оның өкілдерін, аға әріптесін немесе бөлімше басшысын, ал олар болмаған кезде мекеме әкімшілігін хабардар етуге және нұсқауларды күтпестен теріс салдарларды түзетуге өз әрекеттерін дереу жіберуге міндетті. Қажет болса, басқа мамандарды тарту керек
- жіберілген қателіктерді мұқият талдап, басқа дәрігерлердің клиникалық тәжірибесінде осындай жағдайлардың алдын алу мақсатында әріптестерімен және басшылықпен талқылау керек;
- пациенттің жеке төзімсіздігі жағдайларын қоспағанда, дәрілік заттарды тағайындау кезінде халықаралық патенттелмеген атаумен тиісті медициналық көрсетілімдер болған кезде өз құзыреті шегінде дәрілік заттарға рецепт жазып беру.
- лауазымдық міндеттерін орындау кезінде медицина қызметкері байсалдылықты сақтауға және оларға тұрақты тәуелділікті тудыратын қандай да бір құралдардың ықпалында болмауға тиіс;
- баланы емдеу кезінде дәрігер оның ата-анасына немесе қамқоршыларына толық ақпарат беруге, емдеудің қандай да бір әдісін немесе дәрілік заттарды қолдануға олардың келісімін алуға міндетті;
- өз іс-әрекеттерімен және шешімдерімен қоғам тарапынан негізделген сынға себеп бермеуге, сын үшін қудалауға жол бермеуге, оған шыдамдылықпен қарауға, конструкторды қолдануға
  
             Медицина қызметкерінің жол берілмейтін әрекеттері.
                  Медицина қызметкерінің құқығы жоқ:
- өз білімі мен мүмкіндіктерін адамгершілікке жатпайтын мақсаттарда пайдалану;
- медициналық шараларды қолдануға немесе олардан бас тартуға жеткілікті негіз жоқ;
- пациентті жазалау мақсатында, сондай-ақ үшінші тұлғалардың мүддесі үшін медициналық әсер ету әдістерін қолдану;
- пациентке өзінің философиялық, діни және саяси көзқарастарын мәжбүр ету;
- науқасқа әдейі де, немқұрайлылықпен де физикалық, моральдық немесе материалдық зиян келтіру;
- қолма-қол ақша немесе бағалы сыйлықтар түрінде сыйлықтар алуға тыйым салынады;
- дәрілік заттар мен медициналық бұйымдарды жарнамалауға қатысу;
- пациенттерге өз қызметтері үшін сыйақы алуға жеке мүдделілік мақсатында дәрілік заттар мен медициналық бұйымдарды бөлшек саудада өткізудің белгілі бір объектілерін ұсыну;
- күнделікті дәрігерлік конференциялар, ғылыми-практикалық конференциялар және (немесе) мамандандырылған семинарлар өткізуді қоспағанда, дәрілік заттар мен медициналық бұйымдарды өндірушілер өкілдерінің және (немесе) дистрибьюторлардың қатысуымен дәрілік заттар мен медициналық бұйымдарды ілгерілету.
- медицина қызметкерінің жеке көзқарасы және басқа да кәсіби емес себептер диагностика мен емдеуге әсер етпеуі керек;
- медицина қызметкерінің өзінің қызметтік жағдайын, пациенттің эмоционалдық жағдайын пайдалана отырып, онымен мүліктік мәмілелер жасасуға, оның еңбегін жеке мақсатта пайдалануға, сондай-ақ бопсалау мен парақорлықпен айналысуға құқығы жоқ;
- медицина қызметкері емделушіге емдеу курсын тағайындау кезінде қолданылатын дәрілік препараттар, медициналық бұйымдар туралы анық емес, толық емес немесе бұрмаланған ақпарат беруге құқылы емес.
 
                                               Кәсіби тәуелсіздік
- медицина қызметкерінің құқығы мен міндеті-өзінің кәсіби тәуелсіздігін сақтау;
- жаңа туған нәрестелер мен қарттарға, әскери қызметшілер мен бейбіт тұрғындарға, жоғары дәрежелі басшыларға және қамауда отырған адамдарға медициналық көмек көрсете отырып, медицина қызметкері кәсіби шешім үшін толыққанды және жауапкершілікті өзіне алады, сондықтан әкімшілік, пациенттер немесе өзге де адамдар тарапынан кез келген қысым жасау әрекетін қабылдамауға міндетті;
- медицина қызметкері, егер ол Қазақстан Республикасының заңнамасына, әдеп қағидаттарына, кәсіби борышына қайшы келетін әрекеттерді талап етсе, кез келген жеке немесе заңды тұлғамен ынтымақтастықтан бас тартуға тиіс;
- сараптамаларға, консилиумдарға, комиссияларға, консультацияларға және т.б. қатыса отырып, медицина қызметкері өз ұстанымы туралы анық және ашық мәлімдеуге, өз көзқарасын қорғауға, ал қысым болған жағдайда оған заңдық және қоғамдық қорғауға жүгінуге міндетті.
МЕДИЦИНА ҚЫЗМЕТКЕРІ МЕН ПАЦИЕНТТІҢ ҚАРЫМ-ҚАТЫНАСЫ
                           Ар-намыс пен қадір-қасиетті құрметтеу:
- медицина қызметкері пациенттің ар-намысы мен қадір-қасиетін құрметтеуі, оған және оның жақындарына мұқият және шыдамды қарым-қатынас көрсетуі тиіс. Науқасқа дөрекі және адамгершілікке жатпайтын көзқарас, оның адамдық қадір-қасиетін қорлау, сондай-ақ пациенттердің кез келгеніне артықшылық көрсету немесе медицина қызметкерінің артықшылығын немесе ұнатпауын білдіру қолайсыз;
- науқастың туыстары мен жақындарының алаңдаушылығын түсініп қабылдаңыз, бірақ сонымен бірге ол жеткілікті кәсіби себептерсіз пациенттер мен оның отбасы мүшелерінің жеке істеріне араласпауы керек;
- медицина қызметкері пациенттің еркіндігі мен қадір-қасиетінің мүмкін болатын ең аз қысымы жағдайында медициналық көмек көрсетуі тиіс. Егер пациент-қоғам, пациент-отбасы және т. б. мүдделер қақтығысы туындаса, медицина қызметкері пациенттің мүдделеріне басымдық беруі керек, егер оларды іске асыру себеп болмаса
- пациент медицина қызметкерінің барлық медициналық және өзіне сеніп тапсырылған жеке ақпаратын құпия ұстайтынына сенуге құқылы. Медициналық қызметкер пациенттің немесе оның заңды өкілінің рұқсатынсыз медициналық көмекке жүгіну фактісін қоса алғанда, тексеру және емдеу барысында алынған мәліметтерді жария етуге құқылы емес;
- медицина қызметкері медициналық құпияны ашуға кедергі келтіретін шараларды қабылдауы тиіс. Науқастың қайтыс болуы медициналық құпияны сақтау міндетінен босатпайды. Медициналық құпияны жария етуге Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда жол беріледі;
- пациент өзінің денсаулық жағдайы туралы толық ақпарат алуға құқылы, бірақ ол одан бас тартуы немесе денсаулығының жай-күйі туралы хабарлауға болатын адамды анықтауы мүмкін;
- ақпарат пациентке ауыр зиян келтіруі мүмкін деп санауға айтарлықтай негіз болған жағдайда, пациенттен жасырылуы мүмкін . Алайда, егер пациент талап етсе, дәрігер оған толық ақпарат беруге міндетті. Егер науқас үшін болжам қолайсыз болса, оған өмірді ұзартуға үміт қалдырып, мұқият және мұқият хабарлау қажет;
 - егер пациент өзінің келісімін білдіре алмаса, оны заңды өкілі немесе пациентке тұрақты қамқоршы адам білдіруі тиіс.
 
                                                                МЕДИЦИНАЛЫҚ ҚҰПИЯ
1. Әрбір пациенттің жеке құпиясын сақтауға құқығы бар және дәрігер, сондай-ақ медициналық көмек көрсетуге қатысатын басқа адамдар, науқас қайтыс болғаннан кейін де, егер науқас басқаша бұйрық бермесе, медициналық көмекке жүгіну фактісі сияқты, медициналық құпияны сақтауға міндетті.
2. Құпия науқасты емдеу және емдеу процесінде алынған барлық мәліметтерге қолданылады (диагноз, емдеу әдістері, болжам және т. б.);
3. Науқас туралы медициналық ақпарат ашылуы мүмкін:
- пациенттің жазбаша келісімі бойынша;
- анықтау, тергеу, прокуратура және сот органдарының дәлелді талабы бойынша;
- егер құпияны сақтау пациенттің және(немесе) басқа адамдардың денсаулығы мен өміріне елеулі түрде қауіп төндірсе (қауіпті жұқпалы аурулар);
- емдеуге осы ақпарат кәсіби қажетті болып табылатын басқа мамандарды тартқан жағдайда.
4. Дәрігер науқасты емдеуге қатысатын адамдардың да кәсіби құпияны сақтауын қамтамасыз етуі керек;
5. Медициналық ақпаратқа қол жеткізу құқығын пайдаланатын адамдар пациент туралы алған барлық мәліметтерді құпия сақтауға міндетті;
6. Ғылыми зерттеулер, студенттерді оқыту және дәрігерлерді жетілдіру процесінде дәрігерлік құпия сақталуы керек. Науқасты көрсету оның келісімімен ғана мүмкін болады;
7. Медициналық құпияны сақтау міндеті тек кәсіби міндет емес, медицина қызметкерінің моральдық, этикалық міндеті болып табылады. Қолданыстағы заңнама осы міндетті бұзғаны үшін қылмыстық жауапкершілікке дейін заңды жауапкершілікті қарастырады.
               МЕДИЦИНА ҚЫЗМЕТКЕРЛЕРІНІҢ ҚАРЫМ-ҚАТЫНАСЫ
- Медицина қызметкерлері арасындағы қарым-қатынас өзара сыйластыққа, сенімге негізделуі және пациенттің мүдделерін сақтаумен ерекшеленуі тиіс.
- Әріптестермен қарым-қатынаста медицина қызметкері адал, әділ, мейірімді, әдепті, олардың білімі мен тәжірибесіне құрметпен қарауы керек, сондай-ақ өз тәжірибесін оларға риясыз беруге дайын болуы керек.
- Медицина қызметкерінің моральдық құқығы кәсіби құзыреттіліктің жоғары деңгейін және жоғары адамгершілікті талап етеді.
*-Әріптеске қатысты сын дәлелді және қорлаушы болмауы керек. Кәсіби іс-әрекеттер сынға ұшырайды, бірақ әріптестердің жеке басы емес. Әріптестердің беделін түсіру арқылы өз беделіңізді нығайтуға жол берілмейді. Медицина қызметкерінің пациенттер мен олардың туыстарының қатысуымен әріптестері мен олардың жұмысы туралы жағымсыз сөздер айтуға құқығы жоқ.
- Өмір бойы медицина қызметкері оған емдеу өнерін үйреткендерге құрмет пен ризашылық сезімін сақтауға міндетті.
-Медицина қызметкері өз әріптестеріне өздеріне қалай қараса, солай әрекет етуі керек.
- Медицина қызметкерінің басқа дәрігердің кәсіби біліктілігіне жария түрде күмән келтіруге немесе оның беделін түсіруге құқығы жоқ.
- Ауыр клиникалық жағдайларда дәрігерлер әріптестеріне дұрыс түрде кеңестер мен көмек көрсетуі керек. Емдеу процесіне тек емдеуші дәрігер ғана жауап береді, ол тек пациенттің мүдделерін басшылыққа ала отырып, ұсыныстарды ескеруі немесе одан бас тартуы мүмкін.
 
 Мінез-құлық нормалары мен ережелерін бұзғаны үшін бақылау және
 жазалау шаралары
 
          Қызметкерлерді көтермелеу әдістерінің жүйесі құрылды:
этикалық комиссияның шешімі бойынша Кодекстің барлық тармақтарын нақты және сауатты орындайтын қызметкерлер грамоталармен, алғыс хаттармен көтермеленуі, материалдық көтермелеу көзделуі мүмкін.
          Жоспар бойынша кодексті бұзушылықтардың алдын алу үшін Әдеп кодексін білуге жыл сайынғы аттестаттау өткізіле отырып, барлық деңгейлерде тұрақты сабақтар өткізілуі тиіс.
          Әдеп кодексін бұзғаны үшін қызметкерге шағымдар болған кезде әдеп комиссиясы ескерту, сөгіс, қатаң сөгіс түріндегі тәртіптік жаза туралы шешім қабылдайды. Әдеп кодексін бірнеше рет бұзған, шағымдар болған және бұрын қолданылған тәртіптік жазалар болған кезде әдеп комиссиясының шешімі бойынша жұмыстан шығару туралы шешім қабылдануы мүмкін.
          Кәсіби этиканы бұзғаны үшін жауапкершілік дәрежесін этикалық комиссия айқындайды.
 Нормативтік құқықтық база бұзылған жағдайда медицина қызметкері жазаға тартылады
: - өзін-өзі тәрбиелеу, ұжым арасында этика және деонтология бойынша семинар дайындау және өткізу;
- 3 тәулік ішінде жіберілген қателерді жою;
- 6 айға дейін сынақ мерзімін белгілеу.
                                            Қорытынды
 Осы Кодекстің барлық медицина қызметкерлері үшін міндетті күші бар                                                            Дереккөздер
1. «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» Қазақстан Республикасының 2020 жылғы 7 шілдедегі № 360-VI ҚРЗ кодексі
2. «Қазақстан Республикасы мемлекеттік қызметшілерінің Ар-намыс кодексі» (Мемлекеттік қызметшілердің қызметтік әдеп қағидалары).
3. «Халықаралық дәрігерлік этика Кодексі» Дүниежүзілік медициналық қауымдастық, Женева, Швейцария 1949 ж.